SINGAPURA – Layanan kereta api di Thomson-East Coast Line (TEL) telah dilanjutkan setelah gangguan lima jam pada Jumat pagi (4 Desember).
Operator kereta api SMRT mengatakan di halaman Twitter-nya pada pukul 10.56 pagi bahwa layanan kereta api antara stasiun Woodlands North dan Woodlands South telah dimulai, dan bahwa “layanan bus reguler dan bus penghubung gratis masih tersedia”.
Sebelumnya pada pukul 5.43 pagi, SMRT tweeted bahwa tidak ada layanan yang tersedia di telepon karena kesalahan sinyal.
Layanan di tiga stasiun di jalur ini biasanya dimulai dari sekitar pukul 5.40 pagi setiap pagi.
Dalam pembaruan pada pukul 7.23 pagi, SMRT mengatakan layanan kereta api antara stasiun Woodlands North dan Woodlands South tetap turun, dan bahwa layanan jembatan bus tetap tersedia.
“Kami mohon maaf atas keterlambatan perjalanan Anda,” tambah SMRT.
Bersama dengan stasiun Woodlands, kedua stasiun berada di bawah tahap satu TEL, yang telah dibuka sejak 31 Januari.
Dalam sebuah posting Facebook pada Jumat sore, SMRT mengatakan kesalahan itu disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak pada komponen jaringan sistem pensinyalan.
Akibatnya, komponen harus dikonfigurasi ulang sebelum sistem dapat diatur ulang. Konfigurasi ulang dilakukan oleh para insinyur dari pemasok sistem Alstom.
“Setelah menyelesaikan protokol start-up pra-operasi kami, layanan kereta normal dimulai,” kata SMRT.
Ia menambahkan bahwa pengumuman di dalam kereta dan stasiun dibuat untuk memberi tahu para komuter tentang penundaan dan ketersediaan layanan bus reguler dan jembatan gratis antara tiga stasiun yang terkena dampak.
SMRT juga mengatakan pihaknya mengerahkan lebih dari 20 staf di lokasi untuk membantu penumpang yang terkena dampak.
